Artikel 1: Definities

1.1. In deze algemene voorwaarden worden de met een beginhoofdletter geschreven begrippen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

Bedrijf: De rechtspersoon, de organisatie of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf;

Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf;

Klant: De natuurlijke persoon, de rechtspersoon of de organisatie die met CleanWheels een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan;

CleanWheels: De gebruiker van deze algemene voorwaarden: CleanWheels B.V., gevestigd te Wierden en Deventer;

Overeenkomst: De overeenkomst tussen CleanWheels en de Klant;

Schriftelijk: Schriftelijk, via de e-mail of middels een WhatsApp-bericht, SMS-bericht of een bericht middels een overige direct message dienst;

Voertuig: Het voertuig waarop de Overeenkomst betrekking heeft.

Artikel 2: Algemeen

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van CleanWheels, op alle Overeenkomsten en op alle rechtshandelingen tussen CleanWheels en de Klant.

2.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk Schriftelijk met CleanWheels zijn overeengekomen.

2.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant zijnde een Bedrijf wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4. Indien, in afwijking van het gestelde in artikel 2.3, op de Overeenkomst tevens de inkoop- of andere voorwaarden van de Klant van toepassing zijn en in de inkoop- of andere voorwaarden van de Klant en in deze algemene voorwaarden van CleanWheels een afwijkende of tegenstrijdige bepaling staat, dan prevaleert de bepaling opgenomen in deze algemene voorwaarden van CleanWheels.

2.5. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten van de Klant en op opvolgende Overeenkomsten. Indien deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen CleanWheels en de Klant, dan wordt de Klant geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten Overeenkomsten.

2.6. Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door CleanWheels vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.

2.7. Indien CleanWheels niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dat niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat CleanWheels in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.

2.8. CleanWheels heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold op het moment van de totstandkoming van de Overeenkomst.

Artikel 3: Aanbod

3.1. Iedere offerte en ieder aanbod van CleanWheels is vrijblijvend. CleanWheels is gerechtigd zijn aanbod of offerte uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.

3.2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan CleanWheels opgegeven eisen en specificaties en andere gegevens waarop CleanWheels zijn offerte baseert. Indien blijkt dat de door de Klant opgegeven eisen en/of specificaties en/of andere gegevens onjuist of niet volledig zijn, dan kan dat tot extra kosten leiden die aan de Klant in rekening worden gebracht.

3.3. Kennelijke vergissingen of fouten, zoals schrijffouten, in e-mailberichten of offertes binden CleanWheels niet.

3.4. Offertes en prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.

3.5. Een samengesteld aanbod verplicht CleanWheels niet tot uitvoering van een deel van de aangeboden prestatie tegen een overeenkomstig deel van de prijs of het tarief.

3.6. Opgaven van verwachte/mogelijke resultaten en andere omschrijvingen in brochures, promotiemateriaal en/of op een website van CleanWheels zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden alleen ter aanduiding. Hieraan kan de Klant geen rechten ontlenen.

3.7. Indien werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van het uurtarief van CleanWheels en CleanWheels geeft een inschatting van het aantal uren dat het uitvoeren van de werkzaamheden kost, dan is dat slechts een indicatie en kunnen aan deze inschatting geen rechten worden ontleend.

Artikel 4: Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant uitdrukkelijk akkoord is gegaan met het aanbod of de offerte van CleanWheels dan wel op het moment dat de Klant aan CleanWheels een opdracht heeft verleend en deze opdracht door CleanWheels is aanvaard.

4.2. Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, maakt CleanWheels met de Klant een afspraak voor het uitvoeren van de werkzaamheden.

Artikel 5: Afzeggen van een afspraak en no-show

5.1. Indien de Klant, zonder af te zeggen, niet komt op de afspraak (no-show), dan worden annuleringskosten aan de Klant in rekening gebracht ter compensatie voor de door CleanWheels gereserveerde arbeidstijd. Deze annuleringskosten bedragen:

a. Bij afzegging 1 dag of korter voor de afspraak en in het geval van no-show: 100% van de overeengekomen prijs.

Artikel 6: Vergoeding, prijzen en tarieven

6.1. Tenzij partijen een uurtarief zijn overeengekomen, verricht CleanWheels de overeengekomen prestatie tegen een vaste vergoeding.

6.2. Indien een vaste vergoeding is overeengekomen en de Klant verzoekt om aangepaste of extra werkzaamheden, dan kan dat tot extra kosten leiden. Indien dat het geval is, dan stelt CleanWheels de Klant in kennis van deze extra kosten. CleanWheels maakt pas een aanvang met de aangepaste of extra werkzaamheden indien de Klant akkoord gaat met deze extra kosten.

6.3. Indien partijen een uurtarief zijn overeengekomen, dan berekent CleanWheels de vergoeding op basis van het aantal bestede uren onder toepassing van dit uurtarief. Bij geschillen over het aantal bestede/de in rekening gebrachte uren, is de urenregistratie van CleanWheels bindend, behoudens tegenbewijs van de Klant.

6.4. De uurtarieven gelden voor normale werkdagen waaronder wordt verstaan: maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van erkende nationale feestdagen) van 09.00 uur tot 18.00 uur.

6.5. De in een aanbod, prijs- of tarieflijst vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief BTW. Indien de Klant een Consument is, dan wordt de totale vergoeding of het uurtarief inclusief BTW aan de Klant kenbaar gemaakt.

Artikel 7: Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Klant

7.1. De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan CleanWheels aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan CleanWheels worden verstrekt.

7.2. Indien de door de Klant aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, dan komt dit volledig voor rekening en risico van de Klant.

7.3. De Klant is gehouden CleanWheels onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.

7.4. De Klant zorgt ervoor dat:

a. De Klant het Voertuig tijdig aan CleanWheels ter beschikking stelt;

b. Het Voertuig goed afgesloten is indien de werkzaamheden aan de buitenkant van het Voertuig zullen worden verricht;

c. De Klant het Voertuig leeg aanlevert en er geen - al dan niet waardevolle - eigendommen onbeheerd achterblijven in het Voertuig;

d. Het Voertuig bij aanlevering vrij is van technische mankementen, storingen, defecten en beschadigingen en er geen sprake is van een nog te verrichten onderhoudsbeurt e.d. Indien CleanWheels constateert dat niet aan deze voorwaarden is voldaan, dan is CleanWheels gerechtigd:

i. De Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring te ontbinden; of

ii. De uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat de Klant dergelijke mankementen/het onderhoud alsnog heeft laten herstellen/uitvoeren.

Artikel 8: Uitvoering van de Overeenkomst

8.1. CleanWheels zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. CleanWheels heeft jegens de Klant een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.

8.2. CleanWheels heeft het recht bij de uitvoering van de Overeenkomst, zonder kennisgeving aan de Klant, derden in te schakelen.

8.3. CleanWheels voert de werkzaamheden zorgvuldig uit, maar desondanks is het mogelijk dat tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden het Voertuig kapot gaat, bijvoorbeeld in het geval een onderdeel van het Voertuig kapot gaat door ouderdom en/of slijtage en/of doordat het Voertuig niet door een dealer en/of niet tijdig onderhouden is. CleanWheels is niet verantwoordelijk voor het kapot gaan van het Voertuig tijdens de werkzaamheden, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van CleanWheels.

8.4. Indien CleanWheels leer heeft hersteld, dan is het mogelijk dat dergelijke herstellingen ongedaan worden gemaakt door niet correct onderhoud. CleanWheels garandeert niet dat na het herstellen van leer, het leer niet meer slijt. Slijtage na een herstelling leidt niet tot een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van CleanWheels.

Artikel 9: Reinigingsmiddelen en behandelmethoden

9.1. Tenzij partijen anders zijn overeengekomen, is CleanWheels vrij in zijn keuze van de voor de uitvoering van de werkzaamheden benodigde zaken en behandelmethoden.

9.2. Indien CleanWheels op verzoek van de Klant specifieke zaken en/of behandelmethoden gebruikt of toepast, waarbij hij niet weet welke uitwerking deze zaken of methoden op het Voertuig of onderdelen hiervan heeft of die hij uitdrukkelijk afraadt - bijvoorbeeld reinigingswerkzaamheden bij bepaalde motorblokken -, dan deelt CleanWheels dit mee aan de Klant. CleanWheels gaat altijd zo zorgvuldig en voorzichtig mogelijk te werk, maar indien de Klant het gebruik van deze specifieke zaken of methoden wenst/verlangt, dan is CleanWheels niet aansprakelijk voor de gevolgen van dit gebruik en de hieruit voortvloeiende schade.

9.3. CleanWheels mag het gebruik van (chemische)zaken en/of behandelmethoden, die naar zijn oordeel schadelijk zijn of gevaar opleveren voor hemzelf/zijn personeel, weigeren. In voorkomende gevallen overlegt CleanWheels met de Klant over alternatieve zaken, hulpmiddelen of behandelmethoden.

Artikel 10: Uitvoeringstermijn

10.1. Opgave van een uitvoeringstermijn geschiedt altijd bij benadering. Een vermelde uitvoeringstermijn kan nimmer worden aangemerkt als een fatale termijn. Indien CleanWheels zijn verplichtingen niet (tijdig) nakomt, dan dient de Klant CleanWheels Schriftelijk in gebreke te stellen en daarbij nog een redelijke termijn te gunnen om deze alsnog na te komen.

10.2. Indien de aanvang of voortgang van de werkzaamheden wordt vertraagd doordat:

a. CleanWheels niet tijdig alle noodzakelijke informatie of het Voertuig van de Klant heeft ontvangen;

b. Er sprake is van overige omstandigheden die voor rekening en risico van de Klant komen;

dan heeft CleanWheels recht op een redelijke verlenging van de uitvoeringstermijn en op vergoeding van de hiermee gemoeide kosten en schade, zoals eventuele wachturen.

1.3. In het geval dat een met de Klant overeengekomen uitvoeringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis die in feite buiten de macht van CleanWheels ligt en niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 18, dan wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.

10.4. Overschrijding van een uitvoeringstermijn geeft in geen geval recht op schadevergoeding of op enige andere vorm van compensatie.

10.5. Indien partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, dan kan dat gevolgen hebben voor de uitvoeringstermijn.

Artikel 11: Ophalen/terugbrengen van het Voertuig door CleanWheels

11.1. Indien in opdracht van de Klant CleanWheels het Voertuig ophaalt en/of terugbrengt, dan vindt dat plaats voor rekening en risico van de Klant en op een door CleanWheels te bepalen wijze. CleanWheels is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die verband houdt met het ophalen/terugbrengen van het Voertuig door CleanWheels.

Artikel 12: Ophalen van het Voertuig door de Klant en opslagkosten

12.1. Onverwijld nadat de werkzaamheden gereed zijn, stelt CleanWheels de Klant daarvan in kennis. De Klant dient het Voertuig op te halen bij CleanWheels binnen 24 uur nadat CleanWheels aan de Klant heeft kenbaar gemaakt dat het Voertuig gereed is, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

12.2. Indien de Klant het Voertuig niet ophaalt binnen 2 weken nadat CleanWheels aan de Klant heeft kenbaar gemaakt dat het Voertuig gereed is, dan heeft CleanWheels het recht opslagkosten aan de Klant in rekening te brengen van € 50,- inclusief BTW per dag dat het Voertuig bij CleanWheels staat.

Artikel 13: Schade aan het Voertuig

13.1. CleanWheels is niet aansprakelijk voor schade aan het Voertuig, tenzij de Klant middels een foto of video die aantoonbaar niet ouder is dan 24 uur aantoont dat de schade nog niet aanwezig was op het moment dat de Klant het Voertuig aan CleanWheels ter beschikking stelt. Schade, waarvan de Klant kan aantonen dat deze niet reeds aanwezig was bij het ter beschikking stellen van het Voertuig aan CleanWheels, dient de Klant aan CleanWheels te melden op straffe van verval van rechten op het moment dat de Klant het Voertuig ophaalt of CleanWheels het Voertuig bij de Klant aflevert.

13.2. CleanWheels is nimmer aansprakelijk voor schade die reeds aanwezig was op het moment dat de Klant het Voertuig aan CleanWheels ter beschikking stelt.

Artikel 14: Facturatie en betaling

14.1. Facturatie geschiedt nadat dat de Klant het Voertuig ophaalt dan wel nadat CleanWheels het Voertuig bij de Klant heeft afgeleverd.

14.2. CleanWheels heeft het recht een aanbetaling van de Klant te verlangen, bijvoorbeeld indien CleanWheels dure materialen dient in te kopen of de overeengekomen prijs € 4.000,- excl. btw of hoger is. De aanbetaling bedraagt 20% van de geoffreerde prijs, tenzij Schriftelijk een ander bedrag als aanbetaling is overeengekomen.

14.3. De factuur wordt via de e-mail naar de Klant gestuurd.

14.4. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.

14.5. Indien de Klant niet tijdig betaalt, dan is de Klant direct in verzuim. De Klant zijnde een Bedrijf is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een gehele maand wordt gerekend, tenzij de wettelijke rente voor handelstransacties hoger is. In een dergelijk geval wordt de wettelijke rente voor handelstransacties aan de Klant zijnde een Bedrijf in rekening gebracht. De Klant zijnde een Consument is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag de wettelijke rente voor consumententransacties verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de Klant. De buitengerechtelijke incassokosten worden bij de Klant zijnde een Bedrijf vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,-. Bij de Klant zijnde een Consument worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld overeenkomstig de Wet Incassokosten.

15.6. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Klant zijn de vorderingen van CleanWheels op de Klant onmiddellijk opeisbaar.

15.7. Iedere betaling door de Klant strekt allereerst tot voldoening van de verschuldigde rente en vervolgens tot voldoening van de op de invordering vallende kosten. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling door de Klant tot voldoening van de openstaande hoofdsom.

Artikel 16: Retentierecht

16.1. CleanWheels heeft het recht het Voertuig onder zich te houden, indien de Klant de kosten voor het uitvoeren van de werkzaamheden niet of niet volledig heeft voldaan en, indien van toepassing, ook indien het kosten betreft van een eerdere opdracht of indien er andere vorderingen zijn die voortvloeien uit een contractuele relatie met CleanWheels.

16.2. Het retentierecht eindigt op het moment dat de Klant alle vorderingen die CleanWheels op de Klant heeft, heeft betaald.

16.3. CleanWheels is niet aansprakelijk voor de eventuele schade die de Klant lijdt doordat CleanWheels een beroep doet op zijn retentierecht.

Artikel 17: Aansprakelijkheid en verjaring

17.1. CleanWheels kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:

a. Een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 18;

b. Enige daad of nalatigheid van de Klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de Klant te werk zijn gesteld.

17.2. De Klant is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens. CleanWheels is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de Klant aangeleverde gegevens onjuist en/of niet volledig zijn.

17.3. CleanWheels is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook voortvloeiend uit of te wijten aan afwijkingen van of gebreken aan het Voertuig die reeds aanwezig waren voor aanvang van de werkzaamheden.

17.4. Indien de Klant aan CleanWheels een opdracht verleent tot het uitvoeren van reinigingswerkzaamheden met stoom en/of water, dan is dat geheel voor risico van de Klant. De Klant dient te accepteren dat dergelijke werkzaamheden kunnen leiden tot (vocht)schade in/aan de motorruimte, technische- en elektrische delen, en/of het interieur van het Voertuig en dat CleanWheels niet aansprakelijk is voor deze schade of voor gevolgschade aan het Voertuig door vocht.

17.5. Het (laten) plaatsen van het Voertuig in de werkplaats/op de locatie van CleanWheels geschiedt geheel voor risico van de Klant. Het risico van waardevermindering, beschadiging, tenietgaan of gestolen worden van het Voertuig tijdens de periode dat CleanWheels het Voertuig onder zich heeft, blijft te allen tijde bij de Klant berusten. CleanWheels is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of tenietgaan van het Voertuig tijdens de periode dat het Voertuig geplaatst staat in de werkplaats/op de locatie van CleanWheels dan wel tijdens het transport van het Voertuig. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het, gezien de waarde van het Voertuig, naar behoren verzekeren van het Voertuig voor schades zoals omschreven in dit artikel. Indien een verzekeraar, om welke reden dan ook, bij schade niet tot uitkering overgaat, dan is CleanWheels daarvoor niet aansprakelijk en kan de schade niet verhaald worden op CleanWheels.

17.6. CleanWheels is niet aansprakelijk indien het Voertuig na de werkzaamheden:

a. Niet overeenkomstig de door CleanWheels gegeven instructies is onderhouden of behandeld;

b. Is onderhouden of behandeld met andere producten/middelen dan de door CleanWheels aanbevolen producten/middelen;

c. Door een derde partij is onderhouden/behandeld.

17.7. CleanWheels aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies van CleanWheels in, de Klant eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden.

17.8. CleanWheels is nimmer aansprakelijk voor bij/door de werkzaamheden ontstane technische schades. Dit geldt in het bijzonder voor schades die voortkomen uit technische mankementen/gebrek aan onderhoud zoals bedoeld in artikel 7.4 sub d. CleanWheels wijst er in dit kader expliciet op dat de Klant er bovendien niet vanuit kan en mag gaan dat CleanWheels hem wel op dergelijk(e) mankementen/gebrek aan onderhoud wijst, nu dergelijke mankementen/een dergelijk gebrek aan onderhoud voor CleanWheels (op voorhand) niet kenbaar hoeft te zijn.

17.9. CleanWheels is niet aansprakelijk indien de schade is ontstaan doordat:

a. Door CleanWheels gegeven adviezen en/of instructies niet zijn opgevolgd;

b. Door/namens de Klant na (op)levering reparatie-, reinigings- of overige (herstel)werkzaamheden of bewerkingen aan het Voertuig is uitgevoerd, zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van CleanWheels.

17.10. Aansprakelijkheid van CleanWheels voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, bedrijfsschade, gemiste besparingen, reputatieschade, kosten voor vervangend vervoer, personen- of letselschade, reiskosten, opgelegde boetes, waardevermindering van het Voertuig, arbeidskosten en vertragingsschade, is uitgesloten.

17.11. De Klant neemt alle noodzakelijke maatregelen ter voorkoming of beperking van de schade.

17.12. De Klant stemt ermee in dat gezien het feit er een groot verschil is of kan zijn tussen de waarde van het Voertuig en de vergoeding die de Klant betaalt voor de werkzaamheden uitgevoerd door CleanWheels de aansprakelijkheidsbeperkingen opgenomen in deze algemene voorwaarden redelijk zijn.

17.13. Indien CleanWheels aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid van CleanWheels beperkt het bedrag dat de verzekeraar van CleanWheels uitkeert. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat of de schade niet onder de verzekering valt, dan is de aansprakelijkheid van CleanWheels beperkt, voor zover dat niet in strijd is met enige dwingendrechtelijke wetsbepaling, tot het factuurbedrag voor het gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

17.14. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt bij de Klant zijnde een Bedrijf door verloop van 6 maanden na de uitvoering van de Overeenkomst. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt bij de Klant zijnde een Consument door verloop van 1 jaar na de aanvang van de dag, volgende op die waarop de Klant met de schade bekend is geworden.

Artikel 18: Overmacht

18.1. CleanWheels is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht dient o.a. te worden verstaan: transportmoeilijkheden; staking; diefstal; bedrijfsstoring; blokkades; boycot; extreme of hevige weersomstandigheden; natuurrampen; overstromingen; oproeren, terrorisme, oorlogen of oorlogsgevaren; brand; tekorten op de markt; ex- en importbelemmeringen; stroomstoring; storing in of het kapot gaan van apparatuur; epidemieën; pandemie; autopech; ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die namens CleanWheels de werkzaamheden uitvoert of dient uit te voeren; overheidsmaatregelen; wijzigingen in wet- en regelgeving.

18.2. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van een door CleanWheels ingeschakelde derde partij of van een leverancier van CleanWheels.

18.3. CleanWheels is niet aansprakelijk voor vertraging in de uitvoering van de Overeenkomst die is ontstaan door een overmachtssituatie.

18.4. CleanWheels heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat CleanWheels zijn verbintenis had moeten nakomen.

18.5. Indien CleanWheels door overmacht wordt verhinderd de werkzaamheden uit te voeren, dan stelt CleanWheels de Klant daarvan zo spoedig mogelijk in kennis en wordt met de Klant een nieuwe afspraak gemaakt.

Artikel 19: Opschorting en ontbinding

19.1. CleanWheels is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn op te schorten indien:

a. De Klant zijn verplichtingen jegens CleanWheels niet is nagekomen;

b. Na het sluiten van de Overeenkomst CleanWheels ter kennis is gekomen van omstandigheden die goede grond geven te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen jegens CleanWheels niet zal nakomen.

19.2. CleanWheels is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn op te schorten of geen aanvang te maken met de uitvoering van de Overeenkomst indien CleanWheels de werkzaamheden schadelijk/gevaarlijk acht voor de gezondheid. In een dergelijk geval zal CleanWheels contact opnemen met de Klant en zullen partijen met elkaar in overleg treden om tot een oplossing te komen en eventueel een nieuwe Overeenkomst aangaan/nieuwe afspraken maken.

19.3. CleanWheels is bevoegd de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder schadevergoeding aan de Klant verschuldigd te zijn, te ontbinden, indien:

a. De Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt en de Klant geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, dan kan een ingebrekestelling achterwege blijven;

b. Zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht;

c. De Klant surseance van betaling verzoekt of deze aan de Klant wordt verleend;

d. De Klant failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend;

e. De Klant niet in staat is aan zijn schulden te voldoen of onder curatele of bewind wordt gesteld.

19.4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, dan zijn de vorderingen van CleanWheels op de Klant onmiddellijk opeisbaar. Indien CleanWheels de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en Overeenkomst. Alle werkzaamheden die tot aan het moment van opschorting of ontbinding zijn uitgevoerd, worden aan de Klant in rekening gebracht.

19.5. CleanWheels behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 20: Klachten

20.1. Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen, op straffe van verval van rechten, binnen 24 uur nadat de Klant het Voertuig heeft opgehaald of CleanWheels het Voertuig bij de Klant heeft afgeleverd Schriftelijk aan CleanWheels gemeld te worden.

20.2. Vanwege de wijze waarop een Voertuig wordt gebruikt en vanwege de elementen waaraan een Voertuig blootgesteld kan worden, worden klachten ingediend na de termijn genoemd in artikel 20.1 niet in behandeling genomen. Indien de Klant niet binnen de termijn genoemd in artikel 20.1 een klacht heeft ingediend, dan wordt CleanWheels geacht de werkzaamheden conform de Overeenkomst te hebben uitgevoerd.

20.3. De Klant dient CleanWheels de mogelijkheid te geven de klacht te onderzoeken. Het feit dat CleanWheels overgaat tot het onderzoeken van een klacht impliceert niet dat CleanWheels erkent dat de uitgevoerde werkzaamheden gebrekkig zijn.

20.4. Indien CleanWheels de klacht van de Klant gegrond acht, dan dient de Klant CleanWheels in de gelegenheid te stellen de werkzaamheden alsnog correct uit te voeren.

20.5. Herstel- en/of reinigingswerkzaamheden die zonder toestemming van CleanWheels door een derde of door de Klant zelf zijn uitgevoerd worden nimmer vergoed en geven de Klant niet het recht de betaling op te schorten. De Klant dient CleanWheels te allen tijde de mogelijkheid te geven binnen een redelijke termijn gebreken in de uitgevoerde werkzaamheden te herstellen.

20.6. De aansprakelijkheid van CleanWheels is te allen tijde beperkt tot hetgeen in artikel 17 is opgenomen.

Artikel 21: Foto’s en video’s van het Voertuig

21.1. CleanWheels heeft het recht foto’s en video’s te maken van het Voertuig en deze foto’s en video’s te publiceren op zijn website of op een social media kanaal. Bij een dergelijke publicatie wordt het kenteken van het Voertuig afgeschermd.

21.2. Naast het genoemde in artikel 21.1 maakt CleanWheels bij elk voertuig dat binnenkomt voor een behandeling foto's van eventuele schades die aanwezig zijn op het voertuig. Dit kan en mag door CleanWheels gebruikt worden als bewijslast indien er klachten komen zoals beschreven in artikel 20.

Artikel 22: Vervaltermijn

23.1. Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten van de Klant uit welke hoofde ook jegens CleanWheels in ieder geval na 1 jaar na het moment waarop de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten.

Artikel 23: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

23.1. Op deze algemene voorwaarden, alle offertes van CleanWheels, op alle Overeenkomsten en op alle overige rechtshandelingen tussen CleanWheels en de Klant is het Nederlandse recht van toepassing.

23.2. Geschillen tussen CleanWheels en de Klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar CleanWheels gevestigd is. De Klant zijnde een Consument heeft 1 maand de tijd nadat CleanWheels zich Schriftelijk jegens de Klant op dit beding heeft beroepen, om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.